Politika zasebnosti
To je obvestilo o zasebnosti podjetja First Grade International Ltd. V tem dokumentu se »mi«, »naši« ali »mi« nanašajo na First Grade International Ltd (T/A Koko Dairy Free).
Smo številka podjetja 04603605, registrirana v Angliji in Walesu.
Naš sedež je na naslovu Coconut House Tay Court, Isidore Road, Bromsgrove Enterprise Park, Bromsgrove, Worcestershire, Združeno kraljestvo, B60 3FQ.
Uvod
To obvestilo o zasebnosti vas obvešča o tem, kako zbiramo in obdelujemo vse podatke, ki jih zbiramo od vas ali nam jih posredujete. Zajema podatke, ki bi vas lahko identificirali (“osebni podatki”), in podatke, ki vas ne bi mogli identificirati. V okviru zakona in tega obvestila “postopek” pomeni zbiranje, shranjevanje, prenos, uporabo ali kako drugače ravnanje z informacijami. Pove vam o vaših pravicah do zasebnosti in o tem, kako vas zakon ščiti.
Zavezani smo k varovanju vaše zasebnosti in zaupnosti vaših osebnih podatkov. Naša politika ni le vaja v skladu z zakonodajo, ampak nadaljevanje našega spoštovanja do vas in vaših osebnih podatkov.
Zavezujemo se, da bomo ohranili zaupnost vseh podatkov, ki nam jih posredujete, in upamo, da boste vzajemni.
Naša politika je v skladu z Zakonom o varstvu podatkov iz leta 2018 (Zakon), ki ustrezno vključuje splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR).
Zakon od nas zahteva, da vam povemo o vaših pravicah in naših obveznostih do vas v zvezi z obdelavo in nadzorom vaših osebnih podatkov. To počnemo zdaj tako, da zahtevamo, da preberete informacije, posredovane na http://www.knowyourprivacyrights.org
Razen kot je navedeno spodaj, ne delimo, ne prodajamo ali razkrivamo tretjim osebam nobenih podatkov, zbranih prek našega spletnega mesta.
Pooblaščenec za varstvo podatkov
Imenovali smo pooblaščenca za varstvo podatkov (DPO), ki skrbi za upoštevanje naše politike.
Če imate kakršna koli vprašanja o tem obvestilu o zasebnosti, vključno z zahtevami za uveljavljanje vaših zakonskih pravic, se obrnite na našega pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov na info@kokodairyfree.com.
Podatki, ki jih obdelujemo
Lahko zbiramo, uporabljamo, hranimo in prenašamo različne vrste osebnih podatkov o vas. Te smo razvrstili v skupine na naslednji način:
Vaša identiteta vključuje podatke, kot so ime, priimek, naslov, datum rojstva in drugi identifikatorji, ki ste jih morda posredovali nekoč.
Vaši kontaktni podatki vključujejo podatke, kot so naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e -poštni naslov, telefonske številke in vse druge podatke, ki ste nam jih dali za namen komunikacije ali srečanja.
Tehnični podatki vključujejo naslov vašega internetnega protokola (IP), vrsto in različico brskalnika, nastavitev in lokacijo časovnega pasu, vrste in različice vtičnikov brskalnika, operacijski sistem in platformo ter drugo tehnologijo v napravah, ki jih uporabljate za dostop do tega spletnega mesta.
Tržni podatki vključujejo vaše želje pri prejemanju trženja od nas; komunikacijske nastavitve; odzivi in dejanja v zvezi z vašo uporabo naših storitev.
Anonimne podatke, kot so statistični ali demografski podatki, lahko zbiramo za kakršen koli namen. Anonimni podatki so podatki, ki vas ne identificirajo kot posameznika. Združeni podatki lahko izhajajo iz vaših osebnih podatkov, vendar se v zakonu ne štejejo za osebne podatke, ker ne razkrivajo vaše identitete.
Na primer, lahko združimo podatke o profilu, da ocenimo zanimanje za izdelek ali storitev.
Če pa združujemo ali povezujemo združene podatke z vašimi osebnimi podatki, da vas lahko na kakršen koli način identificirajo, združene podatke obravnavamo kot osebne podatke in jih bomo uporabili v skladu s tem obvestilom o zasebnosti.
Posebni osebni podatki
Posebni osebni podatki so podatki o vaši rasi ali narodnosti, verskih ali filozofskih prepričanjih, spolnem življenju, spolni usmerjenosti, političnih mnenjih, sindikalnem članstvu, podatki o vašem zdravju ter genetski in biometrični podatki.
Ne zbiramo posebnih osebnih podatkov o vas.
Če ne posredujete osebnih podatkov, jih potrebujemo
Kadar moramo zbirati osebne podatke po zakonu ali v skladu s pogodbo, ki jo imamo z vami, in teh podatkov ne posredujete na zahtevo, te pogodbe morda ne bomo mogli izvesti. V tem primeru vam bomo morda morali prenehati zagotavljati storitev. Če je tako, vas bomo o tem pravočasno obvestili.
Osnove, na katerih obdelujemo podatke o vas
Zakon od nas zahteva, da določimo, na podlagi katerih od šestih opredeljenih podlag obdelujemo različne kategorije vaših osebnih podatkov, in vas obvestimo o podlagah za vsako kategorijo.
Če podlaga, na kateri obdelujemo vaše osebne podatke, ni več pomembna, bomo nemudoma prenehali z obdelavo vaših podatkov.
Če se bo podlaga spremenila, vas bomo o spremembi in o vsaki novi podlagi, na podlagi katere smo ugotovili, da lahko še naprej obdelujemo vaše podatke, obvestili.
Informacije, ki jih obdelujemo, ker imamo z vami pogodbeno obveznost
Ko ustvarite račun na naši spletni strani, kupite izdelek ali storitev pri nas ali se drugače strinjate z našimi pogoji, se sklene pogodba med vami in nami.
Za izpolnitev obveznosti iz te pogodbe moramo obdelati podatke, ki nam jih posredujete. Nekateri od teh podatkov so lahko osebni podatki.
Uporabljamo ga lahko za:
- zaradi varnostnih razlogov preverite svojo identiteto
- prodajati izdelke vam
- vam ponudimo naše storitve
- vam ponuditi predloge in nasvete o izdelkih, storitvah in kako kar najbolje izkoristiti uporabo naše spletne strani
Te podatke obdelujemo na podlagi, da obstaja pogodba med nami, ali če ste zahtevali, da te podatke uporabimo, preden sklenemo pravno pogodbo.
Te podatke bomo še naprej obdelovali, dokler se pogodba med nami ne konča ali odpove ena od pogodbenih strank v skladu s pogoji pogodbe.
Podatki, ki jih obdelujemo z vašim soglasjem
Z nekaterimi dejanji, kadar drugače med nami ni pogodbenega razmerja, na primer, ko brskate po naši spletni strani ali nas prosite, da vam posredujemo več informacij o našem poslovanju, vključno z našimi izdelki in storitvami, nam posredujete svoje soglasje za obdelavo podatkov, ki so lahko osebne informacije.
Kadar koli je to mogoče, želimo pridobiti vaše izrecno soglasje za obdelavo teh podatkov, na primer tako, da vas prosimo, da se strinjate z našo uporabo piškotkov.
Če ste nam za to dali izrecno dovoljenje, lahko občasno posredujemo vaše ime in podatke za stik izbranim sodelavcem, za katere menimo, da bi lahko nudili storitve ali izdelke, ki bi se vam zdeli koristni.
Na tej podlagi še naprej obdelujemo vaše podatke, dokler ne prekličete svojega soglasja ali se upravičeno domneva, da vaše soglasje ne obstaja več.
Svoje soglasje lahko kadar koli umaknete tako, da našemu uradniku za varstvo podatkov na info@kokodairyfree.com naročite. Če pa to storite, morda ne boste mogli več uporabljati naše spletne strani ali naših storitev.
Informacije, ki jih obdelujemo za namene zakonitih interesov
Podatke lahko obdelujemo na podlagi zakonitega interesa za vas ali nas.
Kadar na podlagi tega obdelujemo vaše podatke, to storimo po skrbnem premisleku:
- ali je mogoče isti cilj doseči z drugimi sredstvi
- ali vam lahko obdelava (ali ne obdelava) škodi
- ali pričakujete, da bomo obdelali vaše podatke, in ali bi se vam v krogu to zdelo smiselno
Na podlagi tega lahko na primer obdelamo vaše podatke za namene:
- vodenje evidenc za pravilno in potrebno upravljanje našega poslovanja
- odziva na neželeno komunikacijo, na katero menimo, da bi pričakovali odgovor
- zaščita in uveljavljanje zakonskih pravic katere koli stranke
- zavarovanje ali pridobitev strokovnega nasveta, ki je potreben za obvladovanje poslovnega tveganja
- varovanje vaših interesov, če menimo, da smo dolžni to storiti
Informacije, ki jih obdelujemo, ker imamo zakonsko obveznost
Včasih moramo vaše podatke obdelati, da izpolnimo zakonsko obveznost.
Morda bomo morali na primer posredovati podatke pravnim organom, če oni to zahtevajo ali če imajo ustrezno pooblastilo, na primer nalog za preiskavo ali odredbo sodišča.
To lahko vključuje vaše osebne podatke.
Posebne uporabe informacij, ki nam jih posredujete
Pridobljeni odatki, pod pogojem, da se bodo delili s tretjo osebo
Naše spletno mesto vam omogoča objavo informacij z namenom, da jih preberejo, kopirajo, prenesejo ali uporabljajo drugi ljudje.
Primeri vključujejo:
- objavljanje sporočila na našem forumu ali v orodjih skupnosti
- nalaganje recepta
- ocenjevanje ali pregledovanje vsebine
Pri objavljanju osebnih podatkov je na vas, da se prepričate o ravni zasebnosti vsake osebe, ki bi jih lahko uporabila.
Teh podatkov ne uporabljamo posebej, le da omogočimo njihov prikaz ali skupno rabo.
Shranjujemo ga in si pridržujemo pravico, da ga v prihodnje uporabimo na kakršen koli način, za katerega se odločimo.
Ko vaši podatki vstopijo v javno domeno, nimamo nadzora nad tem, kaj lahko posamezna tretja oseba stori z njimi. Za njihova dejanja ne prevzemamo nobene odgovornosti.
Če je vaša zahteva razumna in ni pravne podlage, da jo hranimo, se lahko po lastni presoji strinjamo z vašo zahtevo po izbrisu osebnih podatkov, ki ste jih objavili. Zahtevo lahko vložite tako, da se obrnete na našega uradnika za varstvo osebnih podatkov na info@kokodairyfree.com.
Pritožbe glede vsebine na naši spletni strani
Naša spletna stran je medij za založništvo. Vsak se lahko registrira in nato objavi podatke o sebi ali o drugi osebi.
Poskušamo moderirati vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, vendar tega ne moremo storiti takoj, ko je vsebina objavljena.
Če se pritožujete nad katero koli vsebino na naši spletni strani, bomo vašo pritožbo preučili.
Če menimo, da je to upravičeno, ali če menimo, da zakon to od nas zahteva, bomo vsebino med preiskavo odstranili.
Svoboda govora je temeljna pravica, zato moramo presoditi, katere pravice bodo ovirane: vaše ali pravice osebe, ki je objavila vsebino, ki vas žali.
Če menimo, da je vaša pritožba nadležna ali brez kakršne koli podlage, se z vami o tem ne bomo dopisovali.
Komuniciranje z nami
Ko nas kontaktirate, bodisi po telefonu, prek našega spletnega mesta ali po e-pošti, zbiramo podatke, ki ste nam jih dali, da vam odgovorimo s podatki, ki jih potrebujete.
Zabeležimo vašo zahtevo in naš odgovor, da bi povečali učinkovitost našega poslovanja.
Z vašim sporočilom hranimo osebno prepoznavne podatke, na primer vaše ime in e-poštni naslov, da lahko sledimo naši komunikaciji z vami za zagotavljanje visoko kakovostnih storitev.
Pritoževanje
Ko prejmemo pritožbo, zapišemo vse podatke, ki ste nam jih dali.
Te podatke uporabljamo za reševanje vaše pritožbe.
Če vaša pritožba upravičeno zahteva, da stopimo v stik z drugo osebo, se lahko odločimo, da tej drugi osebi posredujemo nekatere podatke iz vaše pritožbe. To počnemo čim manj pogosto, vendar je stvar naše lastne presoje, ali dajemo informacije in če jih damo, kakšne so te informacije.
Za oceno ravni storitev, ki jih ponujamo, lahko sestavimo tudi statistiko, ki prikazuje informacije, pridobljene iz tega vira, vendar ne na način, ki bi lahko identificiral vas ali katero koli drugo osebo.
Podatki o podružnicah in poslovnih partnerjih
To so podatki, ki nam jih posredujete kot naša podružnica ali kot poslovni partner.
Omogoča nam, da prepoznamo obiskovalce, ki ste jih omenili, in vam pripišemo provizijo za takšne napotitve. Vsebuje tudi podatke, ki nam omogočajo, da na vas prenesemo provizijo.
Podatki se ne uporabljajo za noben drug namen.
Zavezujemo se, da bomo ohranili zaupnost podatkov in pogojev našega odnosa.
Pričakujemo, da se bo katero koli pridruženo podjetje ali partner strinjal z vzajemnostjo te politike.
Uporaba podatkov, ki jih zbiramo prek avtomatiziranih sistemov, ko obiščete našo spletno stran
Piškotki
Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih vaš spletni brskalnik namesti na trdi disk vašega računalnika, ko obiščete katero koli spletno mesto. Omogočajo shranjevanje podatkov, zbranih na eni spletni strani, dokler niso potrebni za uporabo na drugi, kar omogoča, da vam spletno mesto nudi prilagojeno izkušnjo, lastnik spletnega mesta pa statistiko o tem, kako uporabljate spletno mesto, da ga lahko izboljšate.
Nekateri piškotki lahko trajajo določeno časovno obdobje, na primer en dan ali dokler ne zaprete brskalnika. Drugi trajajo v nedogled.
Spletni brskalnik bi vam moral omogočiti, da izbrišete vse, kar izberete. Prav tako vam mora omogočiti, da preprečite ali omejite njihovo uporabo.
Naša spletna stran uporablja piškotke. Namesti jih programska oprema, ki deluje na naših strežnikih, in programska oprema tretjih oseb, katerih storitve uporabljamo.
Ko prvič obiščete našo spletno stran, vas vprašamo, ali želite, da uporabljamo piškotke. Če se odločite, da jih ne sprejmete, jih ne bomo uporabili za vaš obisk, razen za evidentiranje, da niste privolili v njihovo uporabo za noben drug namen.
Če se odločite, da ne boste uporabljali piškotkov ali preprečite njihovo uporabo prek nastavitev brskalnika, ne boste mogli uporabljati vseh funkcij našega spletnega mesta.
Piškotke uporabljamo na naslednje načine:
- za sledenje, kako uporabljate naše spletno mesto
- za beleženje, ali ste videli določena sporočila, ki jih prikažemo na naši spletni strani
- da ostanete prijavljeni na naši spletni strani
- da zabeležimo vaše odgovore na ankete in vprašalnike na naši spletni strani, medtem ko jih izpolnite
- za snemanje niti pogovora med klepetom v živo z našo ekipo za podporo
Zagotavljamo več informacij o piškotkih, ki jih uporabljamo v naši politiki piškotkov.
Osebni identifikatorji iz vaše dejavnosti brskanja
Zapisane so zahteve vašega spletnega brskalnika do naših strežnikov za spletne strani in drugo vsebino na naši spletni strani.
Beležimo podatke, kot so vaša geografska lokacija, ponudnik internetnih storitev in vaš naslov IP. Zapisujemo tudi podatke o programski opremi, ki jo uporabljate za brskanje po našem spletnem mestu, na primer vrsto računalnika ali naprave in ločljivost zaslona.
Te podatke skupaj uporabljamo za oceno priljubljenosti spletnih strani na našem spletnem mestu in uspešnosti pri zagotavljanju vsebin za vas.
Če jih združimo z drugimi informacijami, ki jih poznamo iz prejšnjih obiskov, bi se lahko podatki morda uporabili za vašo osebno identifikacijo, tudi če niste prijavljeni na naše spletno mesto.
Naša uporaba ponovnega trženja
Ponovno trženje vključuje namestitev piškotka na vaš računalnik, ko brskate po našem spletnem mestu, da vam lahko ob obisku katerega drugega spletnega mesta prikažemo oglas za naše izdelke ali storitve.
Za obnovo storitev ponovnega trženja lahko uporabljamo tretjo osebo. Če je tako, potem, če ste privolili v našo uporabo piškotkov, boste morda videli oglase za naše izdelke in storitve na drugih spletnih mestih.
Razkritje in izmenjava vaših podatkov
Podatki, ki jih dobimo od tretjih oseb
Čeprav vaših osebnih podatkov ne razkrivamo tretjim osebam (razen kot je določeno v tem obvestilu), včasih prejemamo podatke, ki so posredno sestavljeni iz vaših osebnih podatkov od tretjih oseb, katerih storitve uporabljamo.
Nobena takšna informacija vas osebno ne identificira.
Oglaševanje tretjih oseb na naši spletni strani
Tretje osebe se lahko oglašujejo na naši spletni strani. Pri tem lahko stranke, njihovi zastopniki ali druga podjetja, ki delajo zanje, uporabljajo tehnologijo, ki samodejno zbira podatke o vas, ko se njihov oglas prikaže na naši spletni strani.
Uporabljajo lahko tudi drugo tehnologijo, kot so piškotki ali JavaScript, da prilagodijo vsebino svojih oglasov in izmerijo njihovo uspešnost.
Nimamo nadzora nad temi tehnologijami ali podatki, ki jih te stranke pridobijo. Zato to obvestilo o zasebnosti ne zajema informacijskih praks teh tretjih oseb.
Podatki se lahko obdelujejo zunaj Evropske unije
Naše spletne strani gostujejo v Združenem kraljestvu.
V drugih vidikih našega poslovanja lahko občasno uporabljamo tudi zunanje izvajalce v državah zunaj Evropske unije.
V skladu s tem se lahko podatki, pridobljeni v Združenem kraljestvu ali kateri koli drugi državi, obdelujejo zunaj Evropske unije.
Za podatke, prenesene izven Evropske unije, uporabljamo naslednje zaščitne ukrepe:
- obdelovalec je v isti poslovni skupini kot naše podjetje ali organizacija in spoštuje enaka zavezujoča korporativna pravila glede obdelave podatkov.
- klavzule o varstvu podatkov v naših pogodbah z obdelovalci podatkov vključujejo klavzule o prenosu, ki jih je napisal ali odobril nadzorni organ v Evropski uniji
- ravnamo v skladu s kodeksom ravnanja, ki ga je odobril nadzorni organ v Evropski uniji
Nadzor nad lastnimi podatki
Vaša dolžnost je, da nas obvestite o spremembah
Pomembno je, da so osebni podatki, ki jih imamo o vas, točni in ažurni. Prosimo, da nas obveščate, če se vaši osebni podatki spremenijo.
Dostop do vaših osebnih podatkov
Kadar koli lahko pregledate ali posodobite osebne podatke, ki jih imamo o vas, tako da se prijavite v svoj račun na naši spletni strani.
Če želite pridobiti kopijo vseh podatkov, ki niso na voljo na naši spletni strani, se obrnite na nas, da vložimo to zahtevo.
Po prejemu zahteve vam bomo povedali, kdaj vam pričakujemo, da vam bomo posredovali podatke, in ali za njihovo posredovanje potrebujemo kakšno pristojbino.
Odstranitev vaših podatkov
Če želite, da z našega spletnega mesta odstranimo osebne podatke, se obrnite na nas, da vložimo vašo zahtevo.
To lahko omeji storitve, ki vam jih lahko ponudimo.
Preverjanje vaših podatkov
Ko prejmemo kakršno koli zahtevo za dostop, urejanje ali brisanje osebnih identifikacijskih podatkov, bomo najprej sprejeli razumne ukrepe za preverjanje vaše identitete, preden vam bomo omogočili dostop ali kako drugače ukrepali. To je pomembno za zaščito vaših podatkov.
Druge zadeve
Uporaba spletnega mesta za otroke
Ne prodajamo izdelkov in ne nudimo storitev za nakup otrok, niti ne prodajamo otrokom.
Če ste mlajši od 18 let, lahko spletno mesto uporabljate le s soglasjem staršev ali skrbnika.
Zbiramo podatke o vseh uporabnikih in obiskovalcih teh območij ne glede na starost in predvidevamo, da bodo nekateri od teh uporabnikov in obiskovalcev otroci.
Taki otroški uporabniki in obiskovalci bodo neizogibno obiskali druge dele spletnega mesta in bodo predmet kakršnega koli trženja na spletnem mestu, kjer koli ga obiščejo.
Šifriranje podatkov, poslanih med nami
S certifikati Secure Sockets Layer (SSL) preverjamo svojo identiteto v vašem brskalniku in šifriramo vse podatke, ki nam jih posredujete.
Kadar koli se med nami prenašajo podatki, lahko preverite, ali je to storjeno s protokolom SSL, tako da v vrstici URL ali orodni vrstici brskalnika poiščete simbol zaprte ključavnice ali drugo oznako zaupanja.
Kako se lahko pritožite
Če niste zadovoljni z našo politiko zasebnosti ali če imate kakršno koli pritožbo, nam to sporočite.
Če spor ni rešen, upamo, da se boste strinjali, da ga poskušate rešiti tako, da v dobri veri sodelujete z nami v postopku mediacije ali arbitraže.
Če ste kakor koli nezadovoljni glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, imate pravico vložiti pritožbo pri uradu informacijskega pooblaščenca (ICO). To lahko storite na https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Kljub temu bi bili hvaležni za priložnost, da se pogovorimo z vami o vaši skrbi, preden pristopite k ICO.
Obdobje hrambe osebnih podatkov
Razen če ni drugače omenjeno v tem obvestilu o zasebnosti, hranimo vaše osebne podatke le toliko časa, kolikor zahtevamo:
- da vam ponudimo storitve, ki ste jih zahtevali;
- ravnati v skladu z drugo zakonodajo, tudi za obdobje, ki ga zahtevajo naši davčni organi;
- v podporo tožbi ali obrambi na sodišču.
Skladnost z zakonodajo
Naša politika zasebnosti je sestavljena tako, da je v skladu z zakonodajo vsake države ali pravne jurisdikcije, v kateri želimo poslovati. Če menite, da ne izpolnjuje zakonodaje vaše jurisdikcije, vas želimo slišati.
Navsezadnje je vaša izbira, ali želite uporabljati naše spletno mesto.
Pregled te politike zasebnosti
To obvestilo o zasebnosti lahko po potrebi občasno posodobimo. Za vas veljajo pogoji, ki so objavljeni na naši spletni strani na dan, ko uporabljate našo spletno stran. Svetujemo vam, da natisnete kopijo za svojo evidenco.
Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z našo politiko zasebnosti, se obrnite na nas.